تنظم هذه السياسة طلبات الإلغاء والاسترجاع المتعلقة بخدمات متاجركوو | Matajercoo كبوابة تقنية لإنشاء المتاجر وإدارة الحجوزات والخدمات، مع توضيح مسؤولية التجار تجاه عملائهم النهائيين.
تُفعّل الاشتراكات والباقات لاستخدام خصائص المنصة. إذا تم تفعيل الخدمة أو استخدام الباقة، فقد لا تكون رسوم الاشتراك قابلة للاسترداد إلا في حالات الخطأ التقني المؤكد أو الدفع المكرر أو وفق ما تقرره الإدارة.
إذا توفرت تجربة مجانية، فهي تمنح المستخدم فرصة اختبار المنصة قبل الاشتراك. انتهاء التجربة أو عدم تحويلها إلى اشتراك مدفوع لا يترتب عليه استرداد مالي.
استرجاع أو إلغاء المنتجات والخدمات التي يبيعها التجار داخل متاجرهم يخضع لسياسة كل تاجر والقوانين المحلية ذات العلاقة. متاجركوو توفر النظام التقني ولا تعد بائعًا مباشرًا لهذه المنتجات أو الخدمات.
إلغاء المواعيد أو إعادة جدولتها أو استرداد مبالغ الخدمات يعتمد على شروط مقدم الخدمة، وقت الإلغاء، وطبيعة الخدمة المحجوزة.
قد تستغرق عمليات رد المبالغ عدة أيام عمل حسب البنك أو مزود بوابة الدفع. قد تُخصم رسوم بوابات الدفع أو رسوم التحويل عندما يفرضها مزود الخدمة.
لطلب مراجعة استرداد متعلق بالمنصة، يرجى التواصل مع الدعم مع رقم العملية، البريد المسجل، سبب الطلب، وأي صور أو مستندات مساندة. تتم مراجعة الطلبات حسب الحالة.
آخر تحديث: 2026
تابع آخر العروض والتحديثات في التجارة الإلكترونية — كن جزءًا من مجتمعنا.
English
العربية